參考

法律條款與帳戶保護

cap148 運作透明,您的帳戶安全及資料保護是我們的首要責任。我們清楚說明服務如何在香港法律下運作,並確保您的每筆交易及存款提款都受到適當保護。

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帳戶與法律查詢支援

您對帳戶權益、支付驗證或數據存取有任何疑問,我們的本地客服團隊隨時準備協助。透過多個管道聯絡我們,確保您獲得及時回應。

線上客服 在帳戶設定的「幫助」頁面開啟實時聊天,我們的客服代表會協助您解答法律相關查詢及帳戶問題。
電郵支援 如需書面回應或提交正式請求,請發電郵至我們的帳戶支援部門。數據存取及更正請求通常在五個工作日內處理。
帳戶中心 登入您的帳戶後,進入「設定」>「帳戶安全」可檢視您的交易紀錄、登入記錄及支付驗證狀態。
安全與責任

如何保護您的帳戶與資料

cap148 採用業界標準的安全措施保護您的帳戶。從登入驗證到支付加密,我們確保每一步都符合香港的合規要求。您可以隨時檢視帳戶的安全設定及數據使用情況,並請求修改或刪除您的資訊。

帳戶存取與驗證 手機登入時,系統會要求您確認身份。我們使用 OTP(一次性密碼)驗證,確保只有您本人能存取帳戶及支付功能。
支付安全與加密 FPS、PayMe 及 AlipayHK 交易都透過加密通道進行。您的銀行資訊不會儲存在我們的系統,交易驗證由支付供應商直接處理。
數據保留與刪除 您的帳戶記錄保留以供監管檢查。帳戶結束後,我們會在合法允許的期限內刪除個人資料,除非法律要求保留。
Cookie 與追蹤 我們使用 Cookie 記住您的登入狀態、語言偏好及安全設定。您可在瀏覽器設定中管理 Cookie,但某些功能(例如帳戶登入)可能需要 Cookie 才能運作。
第三方服務與隱私 支付供應商(如 FPS、PayMe、AlipayHK)可能蒐集自己的數據以處理交易。我們不控制這些服務商的隱私政策,建議檢視它們的官方條款。
數據存取與更正請求 根據香港法律,您有權要求存取、更正或刪除我們持有的您的個人資料。透過客服或帳戶設定提出請求,我們會在合理時間內回應。

法律與帳戶保護常見查詢

以下是用戶最常提出的法律及帳戶權益相關問題。如您的疑問未有列出,歡迎透過客服查詢。

cap148 在香港營運,相關服務的可用性取決於用戶所在地區的本地法律。我們透過本地支付方式(FPS、PayMe、AlipayHK)確保交易符合香港監管要求。所有帳戶及交易記錄都經過驗證及監察。

您的資料僅用於帳戶管理、支付驗證及客服支援。我們不會分享予第三方,並使用加密及安全伺服器保護您的資訊。帳戶結束後,我們會根據法律要求刪除您的個人資料。

FPS、PayMe 及 AlipayHK 交易都透過加密通道進行。您的銀行資訊不會儲存在 cap148,支付驗證由支付供應商直接處理。每筆交易都有紀錄,可在帳戶中查看。

可以。根據香港法律,您有權要求存取、更正或刪除您的個人資料。透過帳戶設定的「幫助」或電郵客服提出請求,我們通常在五個工作日內回應。

手機登入時,系統會透過 OTP(一次性密碼)要求您確認身份。您也可在帳戶設定中啟用雙重驗證或檢視登入記錄,確保帳戶只被授權裝置存取。

帳戶記錄會根據香港的法律要求保留,以供監管檢查。帳戶結束後,我們會在合法允許的期限內刪除詳細的個人資料,但交易摘要可能因監管用途保留更長時間。

是的,我們使用 Cookie 記住您的登入狀態、語言及安全設定。您可在瀏覽器設定中管理 Cookie,但禁用 Cookie 可能影響部分帳戶功能的正常運作。